--- title: Backup description: Neste artigo você irá aprender a cadastrar, e editar, um contato/fornecedor além de saber onde ele é utilizado no sistema! --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.amplimed.com.br/backup#main-content) ![](https://conhecimento.amplimed.com.br/hubfs/Amplimed_As_02_RGB%201.svg) - [Início](https://conhecimento.amplimed.com.br/) - [Planos](https://www.amplimed.com.br/planos-e-recursos/) - [Materiais Educativos](https://www.amplimed.com.br/materiais-educativos/) - [Blog](https://www.amplimed.com.br/blog/) - [Empresa](https://www.amplimed.com.br/sistema-gestao-de-clinica/?utm_id=20254024063&utm_creative=794695576984&utm_adgroupid=152962314634&utm_assetgroupid=&utm_targetid=kwd-2009575064375&utm_extensionid=&utm_matchtype=p&utm_network=g&utm_device=c&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search_branding&utm_content=amplimed&utm_term=amplimed%20gest%C3%A3o%20de%20cl%C3%ADnicas&hsa_acc=3373788330&hsa_cam=20254024063&hsa_grp=152962314634&hsa_ad=794695576984&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-2009575064375&hsa_kw=amplimed%20gest%C3%A3o%20de%20cl%C3%ADnicas&hsa_mt=p&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gad_campaignid=20254024063&gbraid=0AAAAADdLdVc_cDXsdOlKNBKSlV_xZLzaa&gclid=Cj0KCQjw5vLVBhCiARIsAD56SFLJicSz4oCR_2ctfFd6Bt1mRCgFTFgwXRb53kyq9lYshnqu4ORRLgQaAtnXEALw_wcB) - [FAQ](https://materiais.amplimed.com.br/rdc-1.000-novas-regras-para-a-prescri%C3%A7%C3%A3o?utm_source=faq&utm_medium=comunidade&utm_campaign=whatsapp) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Início](https://conhecimento.amplimed.com.br/) - [Planos](https://www.amplimed.com.br/planos-e-recursos/) - [Materiais Educativos](https://www.amplimed.com.br/materiais-educativos/) - [Blog](https://www.amplimed.com.br/blog/) - [Empresa](https://www.amplimed.com.br/sistema-gestao-de-clinica/?utm_id=20254024063&utm_creative=794695576984&utm_adgroupid=152962314634&utm_assetgroupid=&utm_targetid=kwd-2009575064375&utm_extensionid=&utm_matchtype=p&utm_network=g&utm_device=c&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search_branding&utm_content=amplimed&utm_term=amplimed%20gest%C3%A3o%20de%20cl%C3%ADnicas&hsa_acc=3373788330&hsa_cam=20254024063&hsa_grp=152962314634&hsa_ad=794695576984&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-2009575064375&hsa_kw=amplimed%20gest%C3%A3o%20de%20cl%C3%ADnicas&hsa_mt=p&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gad_campaignid=20254024063&gbraid=0AAAAADdLdVc_cDXsdOlKNBKSlV_xZLzaa&gclid=Cj0KCQjw5vLVBhCiARIsAD56SFLJicSz4oCR_2ctfFd6Bt1mRCgFTFgwXRb53kyq9lYshnqu4ORRLgQaAtnXEALw_wcB) - [FAQ](https://materiais.amplimed.com.br/rdc-1.000-novas-regras-para-a-prescri%C3%A7%C3%A3o?utm_source=faq&utm_medium=comunidade&utm_campaign=whatsapp) - [Entre em contato](https://www.amplimed.com.br/contato/) [Entre em contato](https://www.amplimed.com.br/contato/) Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Conhecimento Amplimed](https://conhecimento.amplimed.com.br/) 2. [Administrativo](https://conhecimento.amplimed.com.br/administrativo) # Backup **Tempo de leitura: 2 minutos**  Neste artigo você irá aprender como realizar a solicitação de **Backup de Dados** no sistema.  ### **Como solicitar um Backup** Para realizar a solicitação, acesse **Administração \> Backup**. ![1. aba\_adm\_backup-1](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/1.%20aba_adm_backup-1.png?width=670&height=133&name=1.%20aba_adm_backup-1.png)   **Importante:** se essa opção não aparecer no menu **Administração**, solicite ao administrador da clínica que libere a permissão de acesso. Veja como em: [Ajustando as permissões dos usuários](https://conhecimento.amplimed.com.br/ajustando-as-permiss%C3%B5es-dos-usu%C3%A1rios). Na página de Backups, clique em **"Nova Solicitação de Backup"**. ![2. nova\_solicitação\_backup-2](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/2.%20nova_solicita%C3%A7%C3%A3o_backup-2.png?width=670&height=155&name=2.%20nova_solicita%C3%A7%C3%A3o_backup-2.png) Ao clicar em “Nova Solicitação de Backup”, será exibida a janela em que você deverá definir as opções da solicitação: tipo de backup (Completo ou Parcial), inclusão de mídias e formato do arquivo (.SQL ou .CSV). ![3. selecionar\_tipo\_backup](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/3.%20selecionar_tipo_backup.png?width=526&height=500&name=3.%20selecionar_tipo_backup.png) **Você poderá escolher entre dois tipos de backup:** - **Completo:** traz todos os dados da clínica, como pacientes, prontuários e informações financeiras. - **Parcial:** traz apenas os dados do profissional selecionado. ![4. tipo\_bck\_parcial\_completo-1](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/4.%20tipo_bck_parcial_completo-1.png?width=400&height=438&name=4.%20tipo_bck_parcial_completo-1.png) **Também poderá escolher o formato do arquivo:** - **.SQL:** indicado para restauração ou uso técnico do banco. - **.CSV:** indicado para visualização e manipulação em planilhas. ![formato\_arquivo](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/formato_arquivo.png?width=453&height=452&name=formato_arquivo.png) Preencha o campo **"Motivo da Solicitação"**, confirme que está ciente das responsabilidades descritas nos Termos de Uso, e clique em **"Confirmar e Enviar"**. ![5. motivo\_solicitacao\_bck-2](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/5.%20motivo_solicitacao_bck-2.png?width=444&height=438&name=5.%20motivo_solicitacao_bck-2.png) ### **Confirmando sua identidade** Após enviar a solicitação, o sistema exige uma **etapa de segurança**: um código de 6 dígitos será enviado para o e-mail cadastrado em seu perfil. Preenchendo com o código enviado em seu **email**, sua identidade será validada.  ![6. verificação\_segurança](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/6.%20verifica%C3%A7%C3%A3o_seguran%C3%A7a.png?width=494&height=438&name=6.%20verifica%C3%A7%C3%A3o_seguran%C3%A7a.png) Preenchendo com o código enviado em seu email, sua identidade será validada. ![7. identidade\_confirmada](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/7.%20identidade_confirmada.png?width=380&height=438&name=7.%20identidade_confirmada.png) ### **Baixando o Backup** Pronto! Agora é só aguardar. Em até **48 horas**, o arquivo estará disponível no sistema para **download**. ![8. baixando\_backup-1](https://conhecimento.amplimed.com.br/hs-fs/hubfs/8.%20baixando_backup-1.png?width=670&height=172&name=8.%20baixando_backup-1.png) Após esse prazo, volte à tela de Backups e clique no ícone indicado para baixar o arquivo. Caso após a leitura, restarem dúvidas, nosso suporte estará à sua disposição! 🤩 💜 - [Login](https://conhecimento.amplimed.com.br/login) - [Agenda](https://conhecimento.amplimed.com.br/agenda#main-content) - [Configurações](https://conhecimento.amplimed.com.br/agenda#configurações) - [Dicas de Suporte](https://conhecimento.amplimed.com.br/dicas-de-suporte) - [Pacientes](https://conhecimento.amplimed.com.br/pacientes) - [Administrativo](https://conhecimento.amplimed.com.br/administrativo) - [Unimed](https://conhecimento.amplimed.com.br/unimed) - [Configurações essenciais](https://conhecimento.amplimed.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-essenciais#main-content) - [Configuração da Clinica](https://conhecimento.amplimed.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-essenciais#configuração-da-clinica) - [Configuração de contas](https://conhecimento.amplimed.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-essenciais#configuração-de-contas) - [Agendamento Online](https://conhecimento.amplimed.com.br/agendamento-online) - [Operadoras - Tema novo](https://conhecimento.amplimed.com.br/operadoras-tema-novo) - [Prontuários](https://conhecimento.amplimed.com.br/prontu%C3%A1rios#main-content) - [Módulos de consulta](https://conhecimento.amplimed.com.br/prontu%C3%A1rios#módulos-de-consulta) - [Perfil](https://conhecimento.amplimed.com.br/perfil) - [Telemedicina](https://conhecimento.amplimed.com.br/telemedicina) - [Financeiro](https://conhecimento.amplimed.com.br/financeiro#main-content) - [Pagamento online](https://conhecimento.amplimed.com.br/financeiro#pagamento-online) - [RDC 1000/2025 - SNCR](https://conhecimento.amplimed.com.br/rdc-1000-2025-sncr) [![](https://conhecimento.amplimed.com.br/hubfs/Amplimed_As_02_RGB%201.svg)](http://amplimed.com.br) Avenida General Osório, nº 150 D Edifício Maria Levina, Centro Chapecó – SC Copyright © 2025