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A funcionalidade de captação de pacientes está integrada ao módulo de Gestão de Cuidados e aos protocolos APS da Amplimed. Essa funcionalidade possibilita gerenciar, organizar e vincular pacientes a programas de cuidado de forma eficiente, utilizando fluxos automatizados para o envio de protocolos, análise de respostas dos pacientes e administração de grupos de captação.
Acesse: Administração > Gestão de Cuidados > Captação de Pacientes
Gerenciamento de Grupos de Captação
O módulo inclui a configuração de grupos de captação, projetada para facilitar o gerenciamento de campanhas e a organização de pacientes nos grupos de cuidados, otimizando as ações de captação e acompanhamento. Para criar um novo grupo, basta clicar no botão Criar grupo de captação.
Em seguida, será aberta uma nova janela, conforme imagem a seguir.
Detalharemos os campos a seguir:
Nome: Permite incluir o nome do grupo de captação para posterior identificação.
Descrição: Permite incluir uma descrição do grupo a ser criado.
Prazo para respostas de protocolos: Permite selecionar o número de dias que os pacientes deste grupo terão para responder aos protocolos enviados.
Além disso, nesta página, é possível realizar o gerenciamento dos grupos, como a edição (clicando no ícone de lápis) e desativação (desmarcando a seleção) de grupos de captação de pacientes, conforme imagem abaixo.
Importar pacientes a captação
Essa funcionalidade permite importar pacientes para que recebam protocolos e, posteriormente, sejam vinculados aos programas de cuidado.
Adicionar pacientes já cadastrados
A funcionalidade permite localizar pacientes já cadastrados na Amplimed e adicioná-los à aba de captação. Para adicionar os pacientes, basta clicar no botão Adicionar pacientes, conforme destacado na imagem a seguir.
Em seguida, será aberta uma janela com os filtros que podem ser selecionados para buscar os pacientes que deseja capturar, conforme imagem a seguir.
Após selecionar os filtros desejados, basta clicar no botão Filtrar para realizar a busca dos pacientes. Então, selecione os pacientes que deseja importar e clique no botão Adicionar pacientes.
Será solicitado se deseja vincular os pacientes a algum grupo de captação. Basta selecionar a opção desejada e clicar em Confirmar.
Upload arquivo CSV
A funcionalidade permite importar dados de pacientes para captação utilizando um arquivo no formato .CSV, com base em um modelo fornecido pelo sistema, que inclui instruções para facilitar o processo de upload. Para realizar essa ação, basta clicar no botão Upload de pacientes.
Em seguida, será aberta uma janela conforme imagem a seguir.
Segue abaixo o fluxo do Processo de Importação.
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Seleção de Grupo de Captação:
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Antes de realizar o envio, é necessário selecionar um grupo de captação ao qual os pacientes serão atribuídos, facilitando o gerenciamento.
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Caso nenhum grupo seja selecionado, o sistema permitirá a vinculação manual de pacientes, individualmente ou de forma massiva, após o envio.
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Upload do Arquivo .CSV:
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O usuário realiza o envio do arquivo seguindo o modelo pré-formatado disponibilizado pelo sistema.
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Validação de Dados:
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Durante o envio, o sistema valida os dados dos pacientes, incluindo o CPF, para identificar possíveis conflitos.
Resolução de Conflitos de Cadastro
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Se o CPF já estiver vinculado a um paciente cadastrado, o usuário pode optar por:
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Atualizar os dados dos cadastros já existentes e trazer para captação:
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Atualiza as informações dos pacientes já cadastrados e adiciona os demais pacientes do arquivo .CSV ao sistema e à captação.
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Não atualizar os dados e trazer pacientes para captação:
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Mantém os dados existentes sem alterações e cria novos cadastros apenas para os pacientes do arquivo .CSV.
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Para finalizar a importação, basta clicar no botão Enviar.
Para gerenciar um paciente na lista de captação, basta clicar no botão localizado na coluna Ações e selecionar a ação desejada (dentre as opções: enviar protocolo, vincular grupo e remover da lista), conforme imagem a seguir.
Envio de Protocolos e visualização dos protocolos respondidos
Com os pacientes inseridos no módulo de captação, é possível aplicar filtros personalizados para gerenciar o envio de protocolos APS, seja de forma individual ou em massa.
Essa funcionalidade permite enviar os protocolos de maneira direcionada, analisar as respostas recebidas e acompanhar os status de envio e resposta, garantindo um processo eficiente e organizado.
Ao clicar no botão Enviar protocolo, será aberta uma janela solicitando o protocolo e como o envio será realizado.
Após realizar o preenchimento, basta clicar no botão Confirmar para enviar. Abaixo, segue o modelo de e-mail recebido pelo paciente.
Vinculação de Pacientes a Programas de Cuidado
Após o paciente responder ao protocolo, as respostas poderão ser visualizadas no ícone em formato de olho, conforme destacado na imagem a seguir.
Também é possível realizar essa ação pela coluna Ações, clicando na opção Visualizar protocolo.
Em seguida, será aberta uma janela contendo as informações a seguir:
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Nome do paciente.
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Grupo ao qual o paciente está vinculado.
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Perguntas e respostas preenchidas no protocolo.
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Um campo switch para definir se o paciente está "apto" ou "não apto" a participar de um programa de cuidado.
Vínculo a programa de cuidado pelo modal de visualização de respostas
Ao marcar a opção Tornar paciente apto a vincular a programa, o sistema habilita o campo Selecione o programa de cuidado para vincular o paciente a um programa de cuidado.
Após isso, basta clicar no botão Salvar, e o paciente será vinculado automaticamente ao programa de cuidado selecionado.
Vínculo pela listagem de pacientes na captação
Essa funcionalidade permite vincular pacientes a programas de cuidado diretamente a partir da listagem de pacientes no módulo de captação. O vínculo pode ser realizado de forma individual ou em massa, oferecendo flexibilidade e eficiência no gerenciamento.
Vale destacar que a opção Vincular programa somente aparecerá após selecionar que o paciente está apto, através da opção Visualizar protocolo.
Em caso de dúvidas, consulte nosso suporte. Ficaremos gratos em poder lhe atender.