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title: Configurações da Clínica - Convênios
description: A tela de configurações de convênios permite visualizar, cadastrar e gerenciar todos os convênios da clínica. É possível configurar planos, valores por procedimento, regras de retorno e limites de agendamento.
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# Configurações da Clínica - Convênios
**Guia Completo - Configuração de Convênios**
**Visão Geral**
A tela de configurações de convênios permite visualizar, cadastrar e gerenciar todos os convênios da clínica. É possível configurar planos, valores por procedimento, regras de retorno e limites de agendamento.
**Funcionalidades Principais**
**Visualização e Filtros**
- **Listar convênios**: Visualize todos os convênios cadastrados na clínica
- **Mostrar inativos**: Ative esta opção para visualizar também os convênios inativos
- **Buscar**: Utilize o campo de busca para localizar convênios específicos na tabela
- **Mostrar registros**: Configure a quantidade de convênios exibidos por página
**Ações Disponíveis**
**Editar** (ícone de lápis): Abre uma janela com todas as opções de configuração do convênio
**Ativar/Desativar**: Altera o status do convênio entre ativo e inativo
**Auditar**: Visualiza os logs de ações e histórico de alterações do convênio
**Como Cadastrar um Novo Convênio**
- Clique no botão **Cadastrar Novo Convênio**
- Preencha as informações solicitadas:
- **Nome do convênio**: Identificação do convênio
- **Registro ANS**: Número de registro na ANS (pode buscar automaticamente pelo botão Buscar)
- **Cidade**: Localização do convênio
- **Profissionais que atendem**: Lista de profissionais autorizados
- **Unidades que atendem**: Unidades onde o convênio é aceito
- **Dias de retorno**: Tempo em dias para retorno sem custos
- **Limite diário de agendamento**: Quantidade máxima de agendamentos por dia
- **Considerar profissional para validar retorno**: Quando ativo, valida também se o retorno é com o mesmo profissional nas notificações exibidas ao realizar o agendamento
- Clique em **Salvar** para confirmar ou **Fechar** para cancelar
**Busca Automática de Registro ANS**
Não sabe o registro ANS do convênio?
- No campo **Registro ANS**, clique no botão **Buscar**
- Digite o nome do convênio
- Selecione o convênio desejado
- Os campos **Nome** e **Registro ANS** serão preenchidos automaticamente
**Abas de Configuração (ao Editar)**
1. **Dados Básicos**
**Nome**: Nome de identificação do convênio no sistema
**Registro ANS**: Número oficial de registro na Agência Nacional de Saúde
**Cidade**: Localização do convênio
**Profissionais que atendem**: Lista de profissionais autorizados a atender este convênio. Profissionais não listados ficam bloqueados para agendamentos com este convênio
**Unidades que atendem**: Define em quais unidades o convênio é aceito. O sistema bloqueia agendamentos em unidades não listadas
**Dias retorno**: Quantidade de dias que o paciente pode retornar sem custo adicional com o mesmo convênio
**Limite diário**: Define a quantidade máxima de agendamentos por dia para este convênio
**Considerar profissional para validar retorno**: Quando ativo, o sistema valida não apenas o paciente e o convênio, mas também se o retorno é com o mesmo profissional nas notificações exibidas ao realizar o agendamento.
** 2. Planos**
Configure diferentes planos para o mesmo convênio (exemplo: Básico, Avançado, Premium).
**Prioridade do sistema**: Quando há planos cadastrados, o sistema SEMPRE verifica primeiro as configurações do plano antes de aplicar as configurações gerais do convênio.
***Como Cadastrar um Plano***
- Preencha os campos:
- **Nome plano**: Identificação do plano (ex: Básico, Avançado)
- **Profissionais que atendem**: Profissionais específicos para este plano
- **Dias retorno**: Quantidade de dias para retorno sem custo neste plano
- **Valor**: Valor padrão do plano
- Clique em **Salvar Plano**
***Gerenciar Planos***
**Editar**: Clique no ícone de lápis
**Ativar/Desativar**: Clique no botão respectivo
**Visualizar status**: Veja se o plano está ativo ou inativo
** 3. Valores Procedimento**
Configure os valores do convênio para cada procedimento cadastrado no sistema.
**Ordem de prioridade do sistema:**
- Primeiro verifica valores por **plano** (se houver)
- Depois verifica valores por **convênio**
**Funcionalidades:**
- Ajustar valores específicos por procedimento
- Ativar ou desativar o convênio para procedimentos específicos
***Valores dos Procedimentos por Plano***
Configure valores específicos de procedimentos para cada plano do convênio.
**Exemplo prático:**
- Convênio: Operadora X
- Plano Básico: Consulta = R$ 50,00
- Plano Avançado: Consulta = R$ 25,00
**Como configurar:**
- Clique em **Adicionar**
- Selecione o **plano**
- Selecione o **procedimento**
- Informe o **valor**
- Clique em **Salvar**
**Editar**: Clique no ícone de lápis
**Remover**: Clique no ícone X
**⚠️ Importante**: O sistema prioriza essa configuração de valores por plano antes de verificar configurações mais genéricas.
** 4. Faturamento TISS**
**Nota**: Esta aba aparece apenas para clínicas com módulo TISS ativo e configurado
Esta configuração possui diversos campos específicos que variam de clínica para clínica. Geralmente requer suporte dos times internos da Amplimed para configuração adequada.
**Hierarquia de Prioridades do Sistema**
O sistema segue esta ordem ao buscar configurações:
- **Valores de procedimento por plano** (mais específico)
- **Configurações do plano**
- **Valores de procedimento por convênio**
- **Configurações gerais do convênio** (mais genérico)
**Regras de Bloqueio**
O sistema aplica bloqueios automáticos quando:
- Profissional não está listado no convênio ou plano
- Unidade não está autorizada para o convênio
- Limite diário de agendamentos foi atingido
- Tentativa de agendamento em unidade não cadastrada
**Retorno sem Custos**
Para que o retorno sem custos funcione corretamente:
**Sem "Considerar profissional"**: O sistema valida apenas:
- Mesmo paciente
- Mesmo convênio
- Dentro do prazo de dias configurado
**Com "Considerar profissional" ativo**: O sistema valida:
- Mesmo paciente
- Mesmo convênio
- Mesmo profissional
- Dentro do prazo de dias configurado
**Dicas Importantes**
- Configure planos quando houver diferenciação de valores ou regras por categoria
- Use a busca de Registro ANS para agilizar o cadastro
- Defina limites diários para controlar o volume de atendimentos
- Configure dias de retorno adequados à política da clínica
- Verifique sempre a lista de profissionais e unidades autorizados
- Lembre-se da hierarquia de prioridades ao configurar valores
- Para módulo TISS, solicite suporte da equipe técnica
**Perguntas Frequentes**
**P: O que acontece se não configurar planos?** R: O sistema utilizará as configurações gerais do convênio.
**P: Posso ter valores diferentes por procedimento no mesmo convênio?** R: Sim, na aba "Valores Procedimento" você configura valores específicos para cada procedimento.
**P: Como funciona o retorno com diferentes planos?** R: O sistema considera os dias de retorno configurados no plano específico do paciente.
**P: Posso desativar um convênio para um procedimento específico?** R: Sim, na aba "Valores Procedimento" é possível ativar/desativar o convênio por procedimento.
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