Configurações da Clinica - Agenda

Configurações da Clínica — Menu Agenda 

O Menu Agenda, localizado ao lado da opção Gerais, reúne todas as configurações que definem o funcionamento da agenda da clínica. Ele controla horários, filtros, regras de agendamento, permissões, bloqueios, integrações e demais parâmetros que impactam diretamente a rotina de marcação e edição de consultas. 

1. Configurações de Horários

1.1 Horário de Funcionamento 

Permite configurar o horário de abertura e fechamento da clínica. 
A agenda ficará limitada visualmente a esse intervalo; horários fora desse período não aparecerão para agendamento. 

1.2 Slot de Atendimento 

Define o tempo médio de atendimento utilizado quando: 

• o procedimento não tem tempo configurado; 

• o profissional não tem tempo configurado. 

Nesses casos, o sistema utiliza obrigatoriamente o tempo definido nesta opção. 

1.3 Tamanho do Slot da Agenda 

Define o intervalo exibido na grade da agenda. 
Exemplos: 

• Para dividir a agenda em blocos de 30 minutos, insira 30. 

• Para blocos de 1 hora, insira 60. 

1.4 Horário de Almoço 

Permite definir o período de intervalo da clínica. 
Quando ativado: 

• o horário fica bloqueado na agenda; 

• um bloqueio visual (em cor destacada) impede novos agendamentos nesse intervalo. 

          2. Configurações de Usabilidade e Informações do Paciente

2.1 Gerenciamento da Observação do Paciente 

Quando ativado, permite visualizar e editar a observação do paciente diretamente ao criar ou editar um agendamento. 
A observação exibida é a mesma presente no cadastro do paciente. 

2.2 Alerta com Observação e Tags do Paciente 

Exibe um alerta automático com: 

• observações do paciente; 

• tags cadastradas. 

Esse alerta aparece ao selecionar o paciente no agendamento e também na prévia do agendamento. 

2.3 Local Obrigatório no Agendamento 

Quando ativo, obriga a seleção de um local ao criar um agendamento. 
O sistema não permite concluir o agendamento sem essa informação. 

             3. Filtros da Agenda

O sistema permite ativar filtros adicionais na visualização da agenda. Cada filtro, quando habilitado, passa a aparecer na barra superior da página da agenda. 

3.1 Filtro de Local 

Permite filtrar agendamentos por locais cadastrados. 

3.2 Filtro de Especialidade 

Permite filtrar a agenda por especialidades médicas. 

3.3 Filtro de Grupo de Usuários 

Permite filtrar a agenda por grupos configurados na gestão de usuários. 

3.4 Filtro de Paciente 

Ativa o filtro de pacientes, permitindo visualizar agendamentos de um paciente específico. 

           4. Exibições e Avisos no Agendamento

4.1 Exibir Últimos Agendamentos Criados 

Apresenta, na tela do agendamento, o histórico das últimas consultas realizadas pelo paciente. 

4.2 Observação Obrigatória no Agendamento 

Exige o preenchimento da observação do agendamento (não confundir com observação do paciente). 

4.3 Agenda por Paciente 

Habilita o modo de visualização por paciente, onde os agendamentos são organizados pelo paciente, e não por profissional. 

4.4 Aviso de Inadimplência 

Exibe um alerta quando o paciente possui contas em aberto no financeiro. 

4.5 Aviso de Agendamentos Futuros 

Exibe uma notificação informando se o paciente já possui agendamentos futuros marcados. 

4.6 Exibir Todas as Guias da Repetição 

Em agendamentos recorrentes, exibe a guia TISS do primeiro agendamento em todas as ocorrências, sem duplicação. 
A guia apenas é exibida, não recriada. 

4.7 Verificação de Elegibilidade 

Realiza a verificação de elegibilidade do convênio diretamente no agendamento. 

4.8 Permitir Atender pelo Agendamento 

Exibe um botão dentro do agendamento para iniciar o atendimento e direcionar diretamente para a aba de consultas. 

4.9 Índice de Comparecimento 

Mostra estatísticas sobre: 

• cancelamentos; 

• faltas; 

• comparecimento do paciente. 

4.10 Buscar Disponibilidade do Profissional 

Exibe uma opção para localizar o próximo horário livre do profissional. 

4.11 PIN Geral 

Permite configurar o PIN utilizado para correções de agendamentos.

          5. Tarefas e Permissões de Edição

5.1 Exibir Tarefas do Agendamento 

Mostra todas as tarefas vinculadas ao agendamento selecionado. 

5.2 Permitir Edição de Agendamentos em Andamento ou Finalizados 

Quando ativo, permite editar agendamentos nesses status. 
Se desativado, agendamentos em andamento ou finalizados não podem ser editados.

         6. Integrações

6.1 Integração com Google Agenda do Paciente 

Ao realizar um agendamento: 

• é enviado automaticamente um convite para o Google Agenda do paciente, 

• contendo nome, local e horário. 
  
  7. Bloqueio de Feriados Nacionais

Permite selecionar o ano e os profissionais que deverão receber bloqueios nos feriados nacionais. 
Após configurar, o sistema cria bloqueios automáticos na agenda desses profissionais.

               8. Título do Agendamento

Define quais informações aparecerão no título da caixa do agendamento. 
É possível incluir: 

• nome do paciente, 

• convênio, 

• procedimentos, 

• entre outros. 
  
  9. Tags do Paciente

Permite cadastrar, editar, desativar e reativar tags utilizadas para classificar pacientes. 
As tags podem ser usadas para identificar grupos específicos.

               10. Tempo por Profissional

Tabela onde é possível definir individualmente para cada profissional: 

• o tempo médio de atendimento; 

• o tamanho do slot da agenda. 

Essas configurações substituem as configurações gerais quando preenchidas.

           11. Motivos de Cancelamento (Cancelamento Estruturado)

Permite configurar motivos obrigatórios ao cancelar agendamentos. 

Recursos disponíveis: 

• cadastrar novos motivos; 

• editar, desativar e reativar motivos; 

• tornar obrigatório o preenchimento do motivo quando o cancelamento é feito pelo profissional; 

• tornar obrigatório o preenchimento do motivo quando o cancelamento é feito pelo paciente. 
  
  12. Campos do Agendamento

Permite configurar quais campos devem: 

• ser exibidos no agendamento; 

• ser obrigatórios. 

A tabela apresenta: 

• nome do campo; 

• opção de exibição; 

• opção de obrigatoriedade. 
  
  
  13. Tempo de Antecedência para Cancelamento

Define quantos minutos antes da consulta o paciente pode cancelar um agendamento. 
É possível selecionar quais profissionais serão afetados por essa configuração.

              14. Status Secundário

Permite criar um segundo status no agendamento. 
Também é possível impedir o atendimento caso o paciente esteja com determinado status secundário.

            15. Notificações de Comparecimento

Configura quais profissionais e recepcionistas irão receber, no sino de notificações do sistema, alertas quando o paciente: 

• confirmar a consulta; 

• cancelar a consulta.