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title: Habilitando o Teleatendimento
description: Aprenda como ativar e configurar o teleatendimento no Amplimed para realizar consultas online com seus pacientes de forma prática e segura.
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# Habilitando o Teleatendimento
O modulo de teleatendimento é um modulo adicional contratado a parte e permite o profissional realizar consultas de forma online com seu paciente.
1. [Como Ativar o Teleatendimento;](https://conhecimento.amplimed.com.br/habilitando-o-teleatendimento#ComoAtivar)
2. [Configurar o Teleatendimento nos procedimentos.](https://conhecimento.amplimed.com.br/habilitando-o-teleatendimento#Configurar)
### **Como Ativar o Teleatendimento**
Com o módulo de Teleatendimento contratado, será necessário ativa-lo acessando **Configurações > Prontuário Eletrônico > Modelos de Prontuário > Selecione o modelo que utiliza:**
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/jlf76rzl/1355472073/56e9291e96056d92bfa6a0b8f6d9/image.png?expires=1742340600&signature=0bbbb39f05d440f5b381eb1d6dc9003f023ed4f7b7f632fe6a04748d35c312c8&req=dSMiE815n4FYWvMW1HO4zf1advBmv8I8On0jpmgK8J24FK30wcbFQD2%2FN0H%2B%0Av2xya9v2gFvmF8mMveY%3D%0A)
E em seguida localize a funcionalidade de teleatendimento:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/jlf76rzl/1355472074/e2a4d728549e93a5f0d27a0ab0a5/image.png?expires=1742340600&signature=dc4b89e8d8c1cbad41851f280e28f695f712b3b370d7b9e38ee6fa298f218088&req=dSMiE815n4FYXfMW1HO4zUiG0vBllm6AJJ9%2BDs2CXPlNZmRFEOEO6dFOJ9%2FI%0A67gHp7RPbmlmiXe4ebY%3D%0A)
Além disso, também será possível ativar outras configurações para a funcionalidade:
**Gravar atendimento:** Quando ativa, permite que, ao acessar o teleatendimento, o profissional escolha se deseja ou não gravar a chamada. Todas as gravações ficarão salvas no cadastro do paciente.
**Notificar acesso do paciente:** Habilita a demonstração de uma notificação no sistema quando o paciente acessar a sala do teleatendimento, exceto em acessos realizados por meio do Pronto Atendimento Digital.
**Habilitar sala de espera:** Quando ativada, essa configuração faz com que o paciente aguarde a autorização do profissional para entrar na sala de atendimento. Para atendimentos do Pronto Atendimento Digital, a listagem de participantes continuará visível, porém sem a exigência de aceite para ingresso na sala.
**Salvar arquivos enviados pelo paciente automaticamente:** Com essa opção ativada,todos os documentos anexados por um paciente no momento do atendimento, serão adicionados automaticamente nas midias do paciente.
**Termo de consentimento:** Possibilidade de inserir um termo de consentimento personalizado, caso essa opção não for preenchida o sistema validará um termo padrão:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/jlf76rzl/1355477035/74ca008553afc27134b735b5fc6c/image.png?expires=1742340600&signature=ef0b890f8924a1967081b220b9985c6df418d25fbeac097192b34afb82227ca7&req=dSMiE815moFcXPMW1HO4zVszAF5%2FL%2BFDcQ%2Fw67A5NIZdwKkH1ZkN%2B5yubfi%2B%0ATzBlm8UP4Oby5N0u4KA%3D%0A)
### **Configurar o Teleatendimento nos procedimentos**
Acesse: **Configurações > Configurações da Clinica > Procedimentos > Clique no lápis para editar o procedimento que deseja realizar Teleatendimento**:
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/jlf76rzl/1355487950/867b42d458fb8153025c8ff9ddd5/image.png?expires=1742340600&signature=ce55263ebc99e1abeff0fc4b93d8f32c8a498b4c682071df2e85cb0ed2083a6e&req=dSMiE812mohaWfMW1HO4zefeHo7XgTpYBok9%2Fj7IutHEWRuD5n3kgzdIhnGf%0AbEgGzCeCvJvmaMaXYr0%3D%0A)
Na aba de dados básicos, vá no campo **"Tipos de atendimento permitidos"** e selecione a opção ambos se o procedimento é realizado tanto presencial quanto teleatendimento ou apenas teleatendimento.
E prontinho, agora o profissional poderá utilizar o Teleatendimento nesse procedimento!
Para maiores informações em como utilizar o Teleatendimento podem ser consultadas a seguir: [Teleatendimento](https://conhecimento.amplimed.com.br/teleatendimento)
Em caso de dúvidas, acesse o chat em nossa central de ajuda!
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