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Os status são utilizados para acompanhar o andamento do agendamento. Por padrão, o sistema possui sete opções que vão desde o início do agendamento até a finalização dele, assim como quando este agendamento é cancelado, reagendado ou o paciente não comparece a consulta. Também existe a opção dos status secundários, que podem ser utilizados para utilizar status personalizados do agendamento.
Acesse: Agenda > Agendamento.
Status e status secundário
Para alterar o status ou o status secundário de um agendamento cadastrado, será preciso encontrar e depois clicar sobre ele. Na nova janela, haverão duas opções na parte inferior: a "Alterar Status" e o "Secundário".
Alterando o status
O status padrão pode ser alterado clicando em "Alterar status" e depois clicando sobre o status desejado, que esteja de acordo com o agendamento.
No caso dos status reagendado, cancelado e não compareceu, ao selecionar algum deles será apresentada uma mensagem em sua tela. Nela será preciso optar por manter o registro financeiro do agendamento (clicar no botão "sim, manter") ou em excluir (clicar no botão "não, remover"), conforme a necessidade.
Inserindo um status secundário
Para inserir um status secundário ao agendamento, é preciso que o mesmo esteja cadastrado em sua clínica. Caso deseje rever como gerenciá-los ou para obter mais informações, acesse este artigo: Configurando os status secundários
Após eles estiverem cadastrados e configurados de acordo com a necessidade da sua clínica, acesse o agendamento desejado e clique em "Secundário". Em seguida, basta selecionar o status secundário.
Dicas extras
Na aba "Consulta", tanto o status padrão como o status secundário são exibidos ao profissional. Assim, isso pode auxiliá-lo na condução da consulta com a informação do status secundário.
Caso ativado nos títulos de agendamento, o status secundário será exibido no agendamento, dentro da agenda do profissional.
Para ver mais informações sobre os títulos de agendamento, acesse esse artigo:
Ajustando os títulos exibidos em seus agendamentos
Em caso de dúvidas, consulte nosso suporte. Ficaremos gratos em poder lhe atender.